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多地安排整顿快递二次收费
2019-08-15 08:35 来源:新华网-北京青年报

  原标题:多地安排整顿快递二次收费

  8月13日上午,四川省保护花费者权益委员会结合四川省市场监管局、四川省邮政管理局,对申通、中通、光滑油滑、韵达等4家快递公司停止了约谈。明白请求上述企业停止取件二次收费,实在保护花费者合法权益,尽快建立乡镇快递持续安康生长的长效机制。

  “每次网购买器械,快递员就直接放镇上,我们还得本身再找时间去领。”山东枣庄某村村平易近王师长教员谈起快递二次收费很不满。家住福建福州的吴密斯反应说,本身的快递倒是每次都能奉上门,但快递员都邑请求再付出5块钱的配送费用。吴密斯认为,本身在收发快递时曾经交纳了费用,快递公司没来由再收费,但对方解释称:“你们村这是偏僻地区,超出配送范围,再收费是广泛景象。”

  现实上,近年来花费者关于快递二次收费成绩的赞扬屡有产生。比拟城市,乡镇地区由于用户相对分散、配送本钱更高等缘由,更是成为快递网点拒绝配送到家、额外收取办事费用的重灾区。

  据懂得,今朝已有多个省市自治区展开了对快递末尾背规收费的整顿任务。

  8月1日,国度邮政局官方网站发文称,国度邮政局召开电视德律风会议清理整顿快递末尾办事背规收费。文章称,对全行业将于8月份集中展开的快递末尾办事背规收费清理整顿任务停止专项安排。会议强调,花费者碰到快递末尾背规收费的情况,可拨打省会区号+12305停止赞扬,各级邮政业申述中间将接听花费者德律风及赞扬成绩线索停止伶仃记录,并移交邮政管理部分,邮政管理部分将及时查询拜访处理;现实清楚、证据充分的,将以零容忍的立场果断催促整改。

  8月2日开端,云南、浙江和西藏三地邮政管理局陆续发布官方传递称,将着手安排快递末尾办事背规收费整顿任务。

  律师说法

  二次收费涉嫌侵犯花费者权益

  北京康达律师事务所韩骁律师指出,花费者在乡镇网点取件时被请求付出“取件费”或“派件费”的行动属于二次花费,这类行动侵犯了花费者知情权、自立选择权和公生平意营业权,属于明显的背法行动。

  韩骁律师建议,根据《花费者权益保护法》第三十四条、《快递市场管理办法》四十七条,国度有关机关可对侵犯花费者权益的快递企业惩办;而花费者本身也可对快递企业提告状讼。假设由于金额较小,诉讼本钱太大年夜,不肯意经过过程告状处理,也能够向花费者协会等部分赞扬反应。(记者 孔令晗)

(义务编辑:余图发)